一、课程导入：企业中后台数字化的前世今生

1. 企业中后台系统的分类与价值

2. 中后台系统建设的三个阶段"

二、中后台数字化系统建设的核心指导理念（大案例）

1. 中后台数字化系统建设过程中的常见雷区

2. 中后台数字化系统建的指导理念

3. 中后台数字化系统建设的脱困之道

三、中后台数字化系统的用户分析

1. 用户在哪：真用户还是假用户

2. 用户分析的三个维度

3. 场景化思考与用户痛点爽点的识别

四、中后台数字化系统的业务调研与痛点分析

1. 业务调研的价值与产出

2. 三种不同形式的业务调研

3. 如何通过现有系统的数据进行调研与分析

4. 如何制定业务调研的问题

5. 如何分析业务调研的结论

6. 案例分享：通过卡诺分析法做综合的业务调研

a) 从业务痛点到业务需求的提炼

b) 制作卡诺问卷

c) ToB 场景下卡诺分析法过程中的数据清洗

d) 卡诺四象限与需求分层

五、业务痛点的价值定性与定量测算

1. 需求价值分析中的常见的四个误区

2. ToB 产品的四种常见需求价值定性

3. 基于 WWHM 的需求价值定量测算

4. 案例分享：通过用户故事挖掘需求价值

六、如何规划中后台数字化系统的架构

1. 业务系统架构设计的两大核心能力

2. 案例：业务系统架构设计实操

a) 业务规划拆解与系统模块划分

b) 业务系统架构关系图的绘制

c) 业务系统架构关系图的验证

d) 业务系统架构的平滑演进

七、如何准确的表达业务需求方案

1. 业务需求的有效传递

a) 需求传递过程中的常见问题

b) 如何用产品语言描述业务需求

2. 业务需求方案的表达

3. 业务需求方案的业务满足度评估

4. 数据思维在需求管理过程中的应用

八、指标化的项目管理与工作协同（大案例）

1. 从产品需求到项目落地过程中的常见问题

2. 产品需求落地过程中的量化工具

3. 多团队项目中的三协四同

4. 产品需求的拆解与项目计划；

5. 筹备跨部门的项目团队；

6. 项目推进与量化的风险管理；

7. 质量管理的价值

九、做好从中后台数字化系统的“最后三公里”

1. 系统上线交付中的常见问题

2. 系统上线交付的核心流程

3. 案例：内部系统上线交付实操

a) 试点业务的选择

b) 系统数据迁移

c) 业务数据分析

4. 中后台系统项目的交底与复盘

十、课题项目实战

1. 通过 HMW 制定系统规划

2. 业务数据指标设定研讨会与业务调研报告

3. 业务系统架构宣讲会

4. 跨团队项目开工

5. 项目风险变更会

6. 业务需求 PK 会

7. 产品上线交底会

8. 数字化系统建设复盘会