一、课程导入：产品思维导论

1. ToB 产品的用户视角

2. 场景化的思考能力

3. 价值导向的破局思路

4. 抽象业务本质与标准化

5. 不断变化的策略与决策

6. 端到端的需求规划与落地

二、ToB 用户的分析

1. 用户在哪：真用户还是假用户

2. 用户分析的三个维度

3. 用户痛点与爽点的识别

三、ToB 的需求调研

1. 业务调研的价值与产出

2. 三种不同形式的业务调研

3. 如何通过现有系统的数据进行调研与分析

4. 如何制定业务调研的问题

5. 如何分析业务调研的结论

6. 案例分享：通过卡诺分析法做综合的业务调研

a) 从业务痛点到业务需求的提炼

b) 制作卡诺问卷

c) ToB 场景下卡诺分析法过程中的数据清洗

d) 卡诺四象限与需求分层

四、定性&定量的需求价值分析与挖掘

1. 需求价值分析中的常见的四个误区

2. ToB 产品的四种常见需求价值定性

3. 基于 WWHM 的需求价值定量测算

4. 案例分享：通过用户故事挖掘需求价值

五、需求分析与管理

1. 如何平衡用户意愿与“我”的规划之间的 gap

a) 用户的意愿-卡诺分析结论

b) 我的规划-产品演进蓝图

c) 优先级列表与概要解决方案-均衡与决策的产出

2. 如何与需求方达成共识

a) 有效沟通的几个小技巧

b) Say no 的艺术

六、制作“不被怼”的 PRD

1. “不被怼”的需求有哪些特点

2. 多需求方场景下的综合考量

3. 业务处理机制的建模

4. 图像化表达的好处

5. 关联模块-千万别忘了自己的邻居们

6. 最好别做的几件事

7. 如何评估 PRD 的业务满足度

8. 如何制定上线后的需求观测指标

七、课题项目实战

1. 梳理业务场景与用户痛点

2. 制定业务业务调研计划与调研问题

3. 业务调研报告会

4. 需求 PK 会

5. 需求上线交底会