1.1 活动运营的3个维度

1.1.1 交易平台维度

1.1.2 品牌商维度

1.1.3 商家维度

1.2 平台活动运营的关键点

1.2.1 规则与数据化筛选

1.2.2 关注用户体验

1.2.3 内部协同

1.2.4 选品与实时汰换

1.3 品牌商活动运营的关键点

1.3.1 线上渠道的铺设

1.3.2 渠道健康度把控

1.3.3 争取市场份额

1.4 实体商家活动运营的关键点

1.4.1 一线参与者的利益诉求

1.4.2 盈亏平衡的考虑

1.4.3 秩序与规则的共同制定

1.4.4 数据化运营——指标体系的搭建

1.1 互联网产品运营的8要素（活动运营的正确位置）

1.2 基础分析工具—人货场

1.3 单品竞争力分析

1.4 用户路径规划（练习）

1.5 组合展示方法（一品、一文、一优惠）

1.6 消费决策因素调查（练习）

1.7 引流漏斗

1.8 传播力评估（练习）

1.1 再次明确营销活动解决的问题和意义

1.2 目标和目的，双轮驱动

1.3 倒推分解，直到最细颗粒

1.4 大方向统一，基础规则输出

1.5 细颗粒业务特性个性化与规则配合

1.6 供应端利益诉求与沟通配合

1.7 资源保障

1.8 预热

1.9 各节点测试

1.10 商家端—提前亮

1.11 实时AB TEST

1.12 返场与不返场

1.13 总结复盘

1.1 核心运营思维—指标分解与相关因素

1.2 转化率提升--静默转化与询单转化率

1.2.1 提升静默转化率1—决策7大因素全方位优化

1.2.2 提升静默转化率2—下单到支付转化率提升策略

1.2.3 提升静默转化率3—提升老客户回头转化率

1.2.4 提升询单转化率1—如何在线上提供极致的“售前服务”

1.2.5 提升询单转化率2—如何在线上提供极致的“售中服务”

1.2.6 提升询单转化率2—如何在线上提供极致的“售后服务”

1.3 用户路径闭环的设计

1.1 流量的四象限数据分解法

1.1.1 站内免费流量构成

1.1.2 站内付费流量构成

1.1.3 站外免费流量构成

1.1.4 站外付费流量构成

1.2 免费流量的资源置换

1.2.1 相关产业跨界合作

1.2.2 子产品互相倒流

1.2.3 线下互补

1.3 付费流量获取—投入产出比与效率提升

1.3.1 提升付费流量效率1—高点击的图片和文案实战

1.3.2 提升付费流量效率2—不同推广手段的投入产出分析

1.3.3 提升付费流量效率3—资源置换与评估

1.1 聚焦社群运营—最高效的免费流量源

1.2 社群的能量——实物商品域虚拟商品都可打爆

1.3 私域流量打造—社群深度运营

1.3.1 用户分层方式—客户关系管理维度与用户认知维度

1.3.2 顶层用户，不是用来营销的

1.3.3 中层用户，培养与发展

1.3.4 底层用户，拓展与裂变

1.3.5 特定人群，特定方法

1.4 内容营销与内容流量

1.5 从用户动机看新增量来源

1.6 内容型流量平台深度解读—抖音快手

1.7 特定业务场景下看内容营销的新增量

1.8 如何正确理解内容营销，都包含哪些要素

1.9 解析内容-信息、商品、服务

1.10 解析营销-决策、传播、转化

1.11 短视频平台的电商战略走向分析

1.12 短视频平台的电商玩法思路解析

1.13 抖音—种草平台的内容规划和流量分发机制

1.14 快手—收割平台的涨粉策略与商家号特权

1.1 双11的背景

1.2 双11的活动细节

1.2.1 对目标用户核心诉求的分析

1.2.2 时机选择—天时地利人和，天时为何是第1要素

1.2.3 筹备关键点—几乎所有的事情都关乎钱

1.2.4 传播关键点—如何快速将活动引爆网络

1.2.5 创新的营销玩法—就是要赢得用户时间

1.2.6 总结复盘，不断迭代—每一次都会发现原本可以做的更好

1.3 案例—双11，天猫双11原版策划分享

1.4 案例—美的双11实战案例，首次打通线上线下

1.1 指标体系的整体搭建

1.2 活动运营指标体系的拆解

1.3 关乎指标的运营动作与活动设计

1.4 指标复盘与运营总结

1.5 改进与执行