产品经理系类--创新思维设计工作坊

Herman Zhang 查看讲师

百林哲咨询（北京）有限公司专家团队成员

曾任富士通VoIP产品leader。美国项目管理协会认证PMP，信息系统项目管理师。十余年的IT产品开发、管理经验，涉及的领域有金融、通信、互联网。有着丰富的项目开发和产品管理经验，曾负责企业知识库产品管理。

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简介

1、设计思维是什么？

2、设计思维可以解决哪些问题？

3、设计思维是如何解决问题的？

经典的设计思维流程包括如下几个环节：

1）理解: 界定、分析问题，理解问题的本质。

2）观察: 采用观察、体验、访谈等方法深入了解用户，建立同理心。

3）聚焦洞察: 解析用户需求,挖掘洞察，聚焦要解决的问题，找到创新的机会点。

4）构思: 围绕洞察与需求进行个人头脑风暴、团队头脑风暴,点子越多越好。

5）制作原型: 选出一个性价比最高的创意,制作可触可感的产品原型。

6）测试反馈: 观察用户使用,通过收集用户的反馈进行迭代改进。

下面通过一个案例来快速了解设计思维的整个过程：

1.背景

2.创新过程

1)理解与观察

2)聚焦洞察

3)构思与制作原型

4)测试反馈

3.创新成果

设计思维不仅仅是一套流程，还包括很多实用的工具、方法

课程时长

2天（12H）

分享提纲

设计思维初体验	案例介绍	1. 热身游戏 2. 确定性目标 vs 模糊目标 3. 创新性产品的特点 4. 设计思维简介 5. 设计思维能解决哪些问题 6. 设计思维的经典案例 7. 设计思维的流程 8. 练习：创新热身 9. 练习：快速体验设计思维的完整流程
设计思维的六步心法（结合实战课题，对设计思维的全流程进行实践）	步骤一：理解	10. 理解背景 11. 收集资料 12. 专家访谈 13. 实践：干系人分析 14. 实践：竞品分析 15. 如何确定产品方向？
	步骤二：观察	16. 同理心三板斧 17. 练习：实地观察 18. 实践：用户访谈 19. 亲自体验
	步骤三：聚焦洞察	20. 讲故事 21. 实践：用户移情图 22. 实践：用户画像 23. 实践：用户体验地图 24. 如何洞察？
	步骤四：构思	25. IDEO创新方法卡片 26. 头脑风暴原则 27. 实践：视觉思维 28. 实践：个人头脑风暴 + 团队头脑风暴 29. 实践：五维创新卡 30. 实践：收敛工具
	步骤五：制作原型	31. 常用的原型类型 32. 建模心态 33. 故事板 34. 实践：制作原型
	步骤六：测试反馈	35. 实践：电梯演讲 36. 实践：用户测试 37. 实践：客户反馈记录表 38. 技术可行性验证 39. 商业可行性验证 40. 迭代改进
设计思维实战工作坊	小组讨论	41. 选定一个工作中的实际问题作为实战课题 42. 结合“设计思维的六步心法”，边学工具方法边实践，循序渐进 43. 验证商业可行性 a) 商业模式画布 b) 商业价值评估 c) 从老板、投资者的视角评估产品 d) 设计思维与精益创业 44. 验证技术可行性 45. 产品路演PK