课程简介
在数字化浪潮席卷全球的当下，人工智能（AI）技术正以前所未有的速度重塑着商业格局，成为推动经济社会发展的核心驱动力。从智能客服、精准营销到智能制造、智慧供应链，AI的应用已渗透到企业运营的各个环节，深刻改变着企业的生产模式、管理模式和商业模式。随着AI技术的不断成熟和普及，企业面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，AI为企业提供了提升效率、降低成本、创新产品和服务的强大工具，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出；另一方面，那些未能及时跟上AI步伐的企业，可能会面临市场份额下降、竞争力减弱甚至被淘汰的风险。
本课程揭示企业转型升级的底层逻辑：从“互联网+”到“AI+大数据”的范式跃迁，解析智能化如何重构企业价值链——通过0边际成本效应、机器体系超越人力极限、全链条可知可控可预测，实现运营效率指数级提升。通过深度剖析企业智能化转型的条件、路径与价值评估体系，结合智慧医疗、智能制造、金融科技等标杆案例，帮助学员掌握从战略定位、数据治理、AI技术应用到组织重构的全链路方法论，助力企业在AI时代完成从“助力增效”到“系统颠覆”的蜕变，重构核心竞争力。
课程收益
1、帮助学员深入了解传统企业在新技术革命下所面临的困境与痛点，以及智能化转型如何成为企业突破瓶颈、抓住机遇的关键；
2、帮助学员掌握企业智能化转型的核心要素与实施路径；
3、帮助学员掌握人工智能技术与应用的前沿知识，了解如何在企业各个环节中运用AI技术实现智能化升级
受众人群
企业管理者、市场营销人员、产品经理、数据分析师及其他对AI技术感兴趣的人员
课程周期
1天（6H）
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、企业为什么要转型升级：别无选择 | 1. 传统模式下的企业困境与痛点 2. 新技术革命：挑战更是机遇 |
二、连接革命 → 智能化革命 | 1. （互联网）+：0边际成本互联互通 2. （互联网）+大数据）+：数据→大数据 3. （互联网）+ 大数据）+ 人工智能）+：在互联网上用人工智能跑大数据 4. 0边际成本效应 5. 机器体系对人的脑力与体力的强助力、替代与超越 6. 可知，可达，可控，可预测 |
三、创新观：工具革命 → 革命的工具 | 1. 伦敦街头的马粪问题 2. 突破传统思维的局限性：新技术与旧模式 3. 亨利·福特的需求分析 4. 什么是企业智能化转型 |
四、企业智能化转型的条件与准备 | 1. 互联网化程度：业务体系形态 2. 数据化程度：数据互联互通的机制与系统，可得性 3. 企业经营管理目标与智能化转型的目标定位 4. 智能化项目小组的组成 |
五、企业智能化转型之业务变革 | 1. 人工智能技术与应用 1) 图像识别，语音识别，自然语言处理 2) 知识库，数据挖掘，机器学习，深度学习，无监督学习 3) VCA（虚拟客户助理），VPA（虚拟个人助理） 4) 机器人：工业机器人，类人机器人 2. 企业智能化的各个环节及其AI应用 1) 交易环节 i. 终端渠道、客户连接与交互 ii. 营销与服务运营 2) 物流环节 3) 生产环节（制造业/服务业） i. 生产过程 ii. 按需生产 4) 生产交易一体化，全产业链一体化 5) 金融领域 6) 企业经营管理与决策层面 3. 智能化转型的过程：渐进式系统性重构 1) 助力增效→人机协同/逐次替代→全面超越/系统颠覆 2) 事务型运营型 → 建设型分析型 → 决策型 |
六、企业智能化转型之组织变革 | 1. 组织架构演变 2. 工作岗位与人力资源演变：劳动密集型 → 知识密集型 3. “AI员工”（AI Employee） 4. 传统管理学的危机 |
七、企业智能化转型之价值评估 | 1. 成本分析：静默成本，边际成本 2. 效果与评价指标：替代性价值评估 3. 资本市场的估值 |
八、分领域例子 | 1. 智慧医疗（服务业） 2. 服装行业（制造业） 3. 银行（金融业） 4. 税务（纯数字化领域） |
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