一、破冰及介绍

1. 老师自我介绍

2. 学员介绍

3. 课程目标

4. 课程导入-搭桥游戏

5. 练习及讨论

(1) 练习－组建团队（15分钟）

(2) 团队任务

(3) 总结平时工作常见的问题

(4) 课程的期望

(5) 项目导入游戏（项目的沟通与任务分配等）

二、基础概念

1. 项目管理的关键概念

2. 项目的定义

3. 项目管理定义

(1) 讨论：ABC公司哪些是项目，哪些不是项目

4. 项目成功的关键因素

5. 项目管理流程

(1) 讨论：ABC公司有哪些项目管理流程？

6. ABC公司项目生命周期特点

三、项目的组织和项目组成员的分工职责

1. 项目是如何诞生的？

(1) 讨论：ABC公司的项目是如何诞生的？

2. 项目中的主要角色

(1) 练习：将开课前编辑好的ABC公司的项目为案例背景，找出项目的主要角色及重要干系人，对这些干系人做影响效益分析。

3. 项目干系人

4. 成功项目经理必备的特点

5. 项目目标

(1) 练习：按小组，对小组成员在日常工作中的项目进行描述，列出项目目标和初步项目计划

6. 三重约束

(1) 示例 成功项目经理

7. 分析项目需求

(1) 练习：分析在企业内部项目的特点，如何掌握客户的需求

8. 目标分解

9. 定义工作成果

(1) 设定ABC公司项目的清晰目标

10. 项目目标（参数）确认

(1) 找出我们项目的限制条件

11. 确定项目工作规则

(1) 主要工作成果

(2) 项目边界

四、项目计划

1. 计划/实施比率

2. 工作分解（WBS）

(1) 案例练习1 –XX公司项目的WBS

(2) WBS 练习2

3. 团队考虑及职责分配矩阵

4. 初步的时间估算

5. 网络图

(1) 案例练习 – 网络图

6. 依赖关系 　

7. 里程碑 　

8. 分工界面 (Interface) 　

五、 项目计划―工作分工

1. 回顾，听取学员反馈

(1) 对各小组的案例进行分析，展示

2. 任务工期估算

(1) 小游戏－有趣的估算

3. 工作量、工期概念

4. 估算方法

(1) 案例练习 – 工期估算

5. 关键路径法

6. 前推法、后推法、浮动

7. 甘特图

(1) 案例练习 – 甘特图

六、项目计划――任务、资源分配，项目整体计划

1. 进一步估算

2. 成本组成部分

3. 资源分析

4. 资源侧面图及资源平衡

(1) 案例练习 – 资源甘特图

5. 项目计划的优化

6. 快速跟进及赶工法

(1) 案例练习 － 如何优化任务的分配

7. 风险的概念

8. 进度风险

9. 资源风险

10. 范围风险

七、项目计划－风险、变更

1. 风险评价矩阵

(1) 案例练习 – 风险评价矩阵

2. 风险的分类

3. 风险分析

4. 风险应对矩阵

5. 预防措施和挽救措施

(1) 案例练习–风险应对矩阵

6. 项目计划的确认

7. 项目基准

8. 变更管理

9. 变更控制流程

10. 项目计划冻结

11. 移交团队

(1) 案例练习  – 变更应对方案

八、项目的执行、控制与收尾

1. 基于以上内容的完整的实际项目呈现、讨论、当前存在的项目问题分析

2. 项目跟踪策略

3. 直觉和数据

4. 甘特图

5. 项目情况收集方法

6. 项目报告、报告的信息量

7. 报告的方法及格式

(1) 如何撰写项目报告