课程简介
一个组织往往有多个项目在同时进行。为了提升组织的管理水平,项目经理应该对在组织中出现的项目、项目群、项目组合进行合理的、科学的、系统的管理。本课程与学员分享在项目群管理的环境中,如何进行项目定义项目的优先次序、如何进行进度的协调管理和如何实施资源的有效分配。该课程主题包括:
项目、项目集、项目组合管理的管理要素;
从成本、收入、利润的角度看项目群;
项目群经理的个人能力提升
另外,在项目实施过程中,影响项目成功的要素包括:“人”,甚至“人”会比其他要素更为重要。在项目实施过程中,项目经理需要和方方面面的人打交道,包括:客户、项目组成员、公司领导、公司内部各支持部门、QA、监理、供应商、政府等,这些人有不同的要求和期望,哪一方面我们做不到位都会严重影响项目的实施,甚至导致项目的失败。对于专业技术出身的项目经理而言,与“人”打交道,似乎是更难的事情,这也是困扰他们的关键问题。那么应该如何与这些人打交道,以实现项目目标呢?这就需要项目经理在掌握项目管理基本知识和方法等“硬”技能的基础上,还应该掌握项目管理的“软”技能——项目全方位沟通、团队建设、领导力提升等诸多与“人”打交道的能力和技巧。通过培训,使项目负责人员:
从商业管理的角度掌握项目管理的方法;
对多项目环境下的人力资源进行有序的管理;
此次培训将在资深项目管理讲师的引导下,去体会:
如何在项目中与项目利害关系者进行全方位的沟通?
如何进行项目团队建设?
如何处理项目中的冲突?
如何提升项目经理的领导力?
如何应对项目压力?
课程收益
1、全面了解项目中团队建设、项目冲突、提升项目经理的领导力、应对项目压力;
2、从商业管理的角度掌握项目管理的方法;
3、对多项目环境下的人力资源进行有序的管理;
4、在项目中与项目利害关系者进行全方位的沟通;
受众人群
1、已经接受了项目管理理论培训,需要现实工作中应用所学原理的项目经理们;
2、希望在自己的项目中实施良好的实践习惯和过程程序的项目经理们;
3、需要项目管理实施各领域如:团队建设;领导力;演讲;沟通和干系人管理等领域的实践辅导的项目经理们;
4、希望通过项目管理开发培训来维持资质的项目经理们;
课程周期
2天(12H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、项目群管理面临的问题与挑战 (研讨) | 1、客户管理 2、进度管理 3、资源(人员)管理
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二、项目群管理的全生命周期过程 | 1、公司对项目全生命周期管理的要求 2、项目群管理计划 (研讨) 3、项目间进度和资源冲突的低优先级规则 4、项目资源管理工作程序和工具 5、资源受限的项目计划和进度编制和控制 6、多项目的运营计划编制和控制 |
三、项目群管理的关键KPI | 1、KPI的重要意义 2、KPI的关键因素 3、项目型业务单元的KPI |
四、 管理项目干系人 | 1、“干系人”在项目管理工作的重要价值 2、项目中不同干系人的管理策略:项目团队、其3、他项目经理、职能经理、高层管理人员、项目4、发起人、客户、支持团队、政府机构、承包商 5、项目干系人的权力和支持度的映射关系 6、项目经理在项目干系人管理方面的责任 7、从项目团队和其他项目干系人的角度思考问题的差异 |
五、创建高效项目团队 | 1、如何理解团队建设在项目管理中的重要作用 2、高效项目团队的特性 3、人们为什么要加入团队呢? 4、影响项目团队建设的因素 5、团队成员激励的动机、影响和效果 6、团队建设的技巧和方法 7、团队建设的过程和关键点分析 |
六、有效管理项目冲突 | 1、关于冲突的认识误区 2、项目冲突的层次 3、管理项目冲突的方法和技巧 4、如何选择正确的冲突管理策略 |
七、高效的项目沟通 | 1、全方位沟通的内涵 2、沟通是个人事业成功的重要因素 3、沟通过程的障碍 4、有效倾听的技巧和方法 5、有效“说”的艺术 6、项目经理如何观察 7、如何进行项目会议管理 |
八、项目经理职业发展的六大“锦囊妙计” | 1、保持积极的动力 2、连接公司的信息管道 3、学习察言观色 4、准备应对艰难对话 5、熟练使用“政治”武器 6、建立“志同道合”的人际网络 |