复杂项目管理和项目群经理能力提升工作坊
David Zhang 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
在IT领域拥有25年经验,具有项目经理、业务发展经理、部门经理、项目总监、项目管理部总监等多种职位经验。在美国接受过IBM公司系统专业的项目管理培训。
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课程简介

一个组织往往有多个项目在同时进行。为了提升组织的管理水平,项目经理应该对在组织中出现的项目、项目群、项目组合进行合理的、科学的、系统的管理。本课程与学员分享在项目群管理的环境中,如何进行项目定义项目的优先次序、如何进行进度的协调管理和如何实施资源的有效分配。该课程主题包括:

项目、项目集、项目组合管理的管理要素;

从成本、收入、利润的角度看项目群;

项目群经理的个人能力提升

另外,在项目实施过程中,影响项目成功的要素包括:“人”,甚至“人”会比其他要素更为重要。在项目实施过程中,项目经理需要和方方面面的人打交道,包括:客户、项目组成员、公司领导、公司内部各支持部门、QA、监理、供应商、政府等,这些人有不同的要求和期望,哪一方面我们做不到位都会严重影响项目的实施,甚至导致项目的失败。对于专业技术出身的项目经理而言,与“人”打交道,似乎是更难的事情,这也是困扰他们的关键问题。那么应该如何与这些人打交道,以实现项目目标呢?这就需要项目经理在掌握项目管理基本知识和方法等“硬”技能的基础上,还应该掌握项目管理的“软”技能——项目全方位沟通、团队建设、领导力提升等诸多与“人”打交道的能力和技巧。通过培训,使项目负责人员:

从商业管理的角度掌握项目管理的方法;

对多项目环境下的人力资源进行有序的管理;

此次培训将在资深项目管理讲师的引导下,去体会:

如何在项目中与项目利害关系者进行全方位的沟通?

如何进行项目团队建设?

如何处理项目中的冲突?

如何提升项目经理的领导力?

如何应对项目压力?

课程收益

1、全面了解项目团队建设、项目冲突、提升项目经理的领导力应对项目压力

2、从商业管理的角度掌握项目管理的方法;

3、对多项目环境下的人力资源进行有序的管理;

4、在项目中与项目利害关系者进行全方位的沟通 

受众人群

1、已经接受了项目管理理论培训,需要现实工作中应用所学原理的项目经理们;

2、希望在自己的项目中实施良好的实践习惯和过程程序的项目经理们;

3、需要项目管理实施各领域如:团队建设;领导力;演讲;沟通和干系人管理等领域的实践辅导的项目经理们;

4、希望通过项目管理开发培训来维持资质的项目经理们;

课程周期

212H

课程大纲

标题

授课内容

一、项目群管理面临的问题与挑战 (研讨)

1、客户管理

2、进度管理

3、资源(人员)管理

 

二、项目群管理的全生命周期过程

1、公司对项目全生命周期管理要求

2、项目管理计划 研讨)

3、项目间进度和资源冲突的低优先级规则

4、项目资源管理工作程序和工具

5、资源受限的项目计划和进度编制和控制

6、多项目的运营计划编制和控制

三、项目群管理的关键KPI

1、KPI的重要意义

2、KPI的关键因素

3、项目型业务单元的KPI

四、 管理项目干系人

1、“干系人”在项目管理工作的重要价值

2、项目中不同干系人的管理策略:项目团队、其3、他项目经理、职能经理、高层管理人员、项目4、发起人、客户、支持团队、政府机构、承包商

5、项目干系人的权力和支持度的映射关系

6、项目经理在项目干系人管理方面的责任

7、从项目团队和其他项目干系人的角度思考问题的差异

五、创建高效项目团队

1、如何理解团队建设在项目管理中的重要作用

2、高效项目团队的特性

3、人们为什么要加入团队呢?

4、影响项目团队建设的因素

5、团队成员激励的动机、影响和效果

6、团队建设的技巧和方法

7、团队建设的过程和关键点分析

六、有效管理项目冲突

1、关于冲突的认识误区

2、项目冲突的层次

3、管理项目冲突的方法和技巧

4、如何选择正确的冲突管理策略

七、高效的项目沟通

1、全方位沟通的内涵

2、沟通是个人事业成功的重要因素

3、沟通过程的障碍

4、有效倾听的技巧和方法

5、有效“说”的艺术

6、项目经理如何观察

7、如何进行项目会议管理

八、项目经理职业发展的六大“锦囊妙计”

1、保持积极的动力

2、连接公司的信息管道

3、学习察言观色

4、准备应对艰难对话

5、熟练使用“政治”武器

6、建立“志同道合”的人际网络


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