课程简介
在知识驱动发展的时代,组织经验作为企业的核心资产,其有效萃取与传承对于提升组织竞争力、实现可持续发展至关重要。然而,传统的组织经验萃取模式往往依赖人工访谈、文档整理等方式,存在效率低下、主观性强、难以规模化等问题,已难以满足企业快速变化和创新发展的需求。随着AI技术的飞速发展,特别是自然语言处理、机器学习和深度学习等领域的突破,为组织经验萃取带来了全新的解决方案。
本课程深入解析AI技术在组织经验萃取领域的应用原理和实践方法。帮助学员掌握如何利用AI技术优化组织经验萃取流程,提升萃取效率和质量;学会构建智能化的组织经验知识库,实现经验的有效存储和共享;探索AI驱动的组织经验创新应用模式,为企业的数字化转型和创新发展提供有力支持。
课程收益
1、帮助学员深入理解AI如何重构经验萃取的逻辑,掌握AI驱动的组织经验萃取与智能体搭建技能;
2、帮助学员提升业务效率与绩效,实现经验智慧的有效传承;
3、帮助学员培养人机协同的新习惯,激发个人与组织的创新潜力
受众人群
需要萃取经验与案例的业务专家、内训师
课程周期
2天(12H)
课程大纲
标题 | 授课内容 |
一、导入:认知革命 AI重构经验萃取逻辑 | 1. 组织经验萃取的进化 2. 传统组织经验萃取的痛点与AI解决方案 3. AI智能体现场体验:提示词生成器智能体 4. 专家智能体搭建4步法 (1) 第一步:分析价值点 (2) 第二步:创建知识库 (3) 第三步:萃取经验流 (4) 第四步:搭建智能体 5. 人机结合的正确姿势 (1) AI再造组织经验萃取的三个底层逻辑 (2) AI的擅长与弱点 (3) 与AI协同的新习惯:思考力+想象力 |
二、Step #1:分析价值点,让经验为业务赋能 | 1. 游戏体验:设计旅游攻略 2. 经验萃取与课程开发的区别 3. 选题3步法:业务需求、专家擅长、价值评估 4. 价值评估:哪些经验值得萃取 (1) 高贡献:工作表现对绩效影响大 (2) 广覆盖:相关岗位的人群数量多 (3) 可培养:业务动作有标准可评估 5. 产出成果:评估萃取价值并确定选题方向 |
三、Step #2:创建知识库,让智慧为组织沉淀 | 1. 知识库的3种信息来源 (1) 文件资料 (2) 专家访谈 (3) 操作视频 (4) 网络资源 2. 如何用AI工具百倍速提升工作效率 (1) 如何驾驭AI:AI思维升级 (2) AI工具应用1:快速整合文档资料 (3) AI工具应用2:访谈信息无痛整理 (4) AI工具应用3:AI搜索与网页链接读取 3. 产出成果:经验萃取知识库 |
四、Step #3:萃取经验流,让方法为新人引路 | 1. 游戏体验:旅游攻略续集 2. 可以为业务赋能的经验标准 3. 拿来就能用的四种萃取成果类型 (1) 可复制的操作步骤 (2) 可衡量的判断标准 (3) 可分析的思考维度 (4) 可模仿的沟通话术 4. 如何把AI调教成经验萃取专家 (1) 如何驾驭AI:AI思维升级 (2) AI工具应用4:DeepSeek精准提问公式 (3) AI工具应用5:DeepSeek连续对话技巧 5. 产出成果:用AI提炼经验成果 6. 成果展示与点评 |
五、Step #4:搭建智能体,让智能为组织增效 | 1. 扣子智能体的搭建 (1) 智能体的价值与企业应用 (2) 经验萃取与智能体的关系 (3) 现场操作演示与功能介绍 2. 零基础搭建智能体 (1) 创建与命名 (2) 人设与回复逻辑 (3) 插件选择及其功能 (4) 知识库调用 (5) 开场白与对话体验 (6) 智能体测试与调教 3. 产出成果:搭建一个专家智能体 4. 成果展示与点评 |
六、总结互动 | 1. 课程知识要点复盘与总结 2. 学员提问与分享、学习资源推荐 3. 课后任务 |