第一讲：有效进行课程设计

一、知已——培训师自我风格识别

1. 培训师识别自我风格

风格测试：根据测试工具，识别自我风格，有助于课程设计中要特别关注的地方

二、识彼——学员的学习特点

2. 成人学习的特点

现场调查：采访现场各位学员的需求与期望,并进行总结

3. 课程开发与设计两大核心

4. 课程设计的有效转换

案例互动：通过故事进行实现

5. 课程开发设计的时间安排

6. 培训结构化模型7. 课程系统设计模型

现场互动：核心知识回顾

第二讲：培训师——编

一、课程开发与模型设计

1. ADDIE 模型

案例互动：通过青花瓷设计工艺，引出课程设计模型，强化学员记忆。

二、培训需求调研

1. 培训需求调查的 2 个重要作用

2. 需求调查的 3 种类型

3. 需求调查的 6 种方法

调研工具：提供需求调研工具（背景、主题 、内容）

三、确定主题方向

1. 如何进行课程选题

2. 常见设计失误的课题

3. 设计好的课题名称

选题工具：选题卡

四、完成课程收益

1. 分析培训对象

2. 收益制定中常见的问题

3. 如何描述课程收益

课堂练习：针对小组课程开发项目确定主题、分析目标学员及收益、确定时长

现场互动：小组分享与点评

游戏互动：通过游戏让学员了解结构的重要性

五、搭建课程大纲

1.设计课程大纲的步骤

1）从课程目标出发搭建课程的一级目录

2）从模块目标出发搭建课程的二级目录

3）从子目标出发搭建课程三级目录

2.课程结构化的 7 种模式

1）时间式

2）分类组件式

3）A/B 式

4）案例分析式

5）矩阵式

6）对比式

7）复合式

3、课题小节设计

1）划分模块

2）模块内容

3）学习方法

4）评估方法

六、确定课程时长

课堂练习：选定其中一个一级目寻进行练习

提供工具：课程大纲结构模型

4、排版编辑（PPT、课程包、学员手册、讲师手册）

实操练习：学员开发自己的授课内容

七、PPT 制作技巧

1. PPT 之道—结构化思考

1）明确目标

2）收集观点

3）理顺逻辑

2. PPT 之法—制作原则

1）抓住眼球的主标题

2）简单完整句和字体字号

3）和谐的颜色搭配

4）画龙必点睛的图片与排版

3. 庖丁解牛

4. 视觉愉悦

互动+训练：学员按PPT制作步骤一起美化自己的PPT课件现场互动：核心知识回顾

晚间（现场制作）

1）课件开发与制作（按照所提供的课程大纲工具完成课程设计，并进行PPT制作）

2）讲师辅导

第三讲：培训师——导

一、主流的培训方法

1. 讲授教学法

带教练习：学员按教学方法现场进行情景演练

2. 角色扮演法

情景模拟：学员按规定情景进行现场演练

3. 演示（模拟）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入《看电影学人际沟通》现场授课示范

4. 游戏（体验式）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入《以服务促销售》现场授课示范

5. 案例教学法

头脑风暴：学员分组研讨

互动演练：选择一种教学方式融入课中

现场互动：核心知识回顾

第四讲：培训师——演

一、外在表达技巧

1. 服饰形象

2. 姿态走位

3. 手势动作

4. 表情眼神现场演练：学员上台进行1分钟现场展示

二、呈现演绎技巧

1. 语言技巧

1）语言表达的 3 个原则

2）语言表过的 8 项注意

3）提升表达语言的能力方法

现场训练：学员会根据每一小节的要求进行现场训练

2. 发音训练

3. 如何克服紧张

1）分析紧张的来源

2）应对紧张方法与准备工作

3）建立自信-由外而内

4）建立自信-内在建设

小组研讨：学员分组研讨并进行现场分享

4．给力开场—如何进行有效的开场

1．自杀式的开场白

2．引人入胜的开场白

1）提问法-启迪思考

2）讲故事-激发兴趣

3）引经典-权威释义

4）列数据-吸引学员

5）案列法-带入主题

6）游戏法-参与体验

情景模拟：学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练

5. 余音绕梁—结尾设计方法

1．常见的各种不当的结尾

2．结尾的作用

3．科学结尾的四个原则

4．余音绕梁的结尾

1）总结提练

2）发出号召3）展望未来

4）引而不露

5）引经据典

6）分享故事

情景模拟：学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练

现场互动：核心知识回顾

互动+训练：学员进行现场训练

三、互动控场技巧

1. 魅力互动的方法

1．引导式

2．体验式

3．启发式

4．情境式

5．问题式

6．激励式

2. 提问与应答技巧

1）回答问题的原则

2）提问与应答技巧

3. 课堂掌控技巧

1）课堂失控情景

A 讲错

B 遗忘内容

C 学员走神

D 课堂混乱

E 恶意挑衅

F 遇到高手

G 其他情况

2）课堂掌控技巧

小组研讨：学员分组研讨并进行现场分享

3. 点评技巧之五步成仙

现场演练：每组学员根据现场试讲情况，按技巧进行点评

晚间（现场制作）

1）课件制作与授课方法（优化PPT，结合授课技巧的主流方法对试讲内容进行优化）

2）讲师辅导

一、C 位出道——培训师现场演绎

1、现场试讲

1）自选课题

2）现场分享

3）现场点评

现场要求：每人试讲 5-10 分钟，试讲后进行提问与点评

2、优劣式分析

1）授课风格

2）导师总结

课程回顾与行动计划

核心知识点回顾/PK竞赛