AI驱动企业降本增效和运营升级
Augus Liu 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
优秀党员、数字化营销转型专家,某人工智能公司AI学院执行院长,是国内第一批获得国家工业和信息化部教育与考试中心考试通过并认证的人工智能应用高级工程师.
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课程简介

在数字经济时代,企业面临市场竞争加剧、人力成本攀升、运营效率瓶颈等多重挑战,传统管理模式已难以满足高质量发展需求。AI作为新一代信息技术的核心驱动力,正深刻重塑各行业价值链,为降本增效和运营升级提供创新解决方案。从智能流程自动化到数据驱动的决策优化,从供应链协同到客户体验升级,AI技术已成为企业突破效率天花板、构建核心竞争力的关键抓手。

本课程融合Deepseek等多款前沿AI工具,通过实战案例展示如何赋能企业运营,提升企业效率与竞争力。课程将深入剖析AI在市场预测、用户画像构建中的核心应用,帮助企业精准把握市场动态,优化用户策略,为战略决策提供有力支持。同时教授企业如何利用AI技术有效识别与控制风险,确保企业运营的安全与合规。最后展望未来AI与企业运营融合的发展趋势,为企业提供前瞻性的战略规划建议。

课程收益

1、帮助学员掌握AI工具提升企业运营效率,有效降低运营成本的方法。

2、帮助学员学会利用AI进行市场预测,优化产品策略与定价决策。

3、帮助学员深入了解AI在用户画像构建中的应用,提升市场营销精度。

4、帮助学员掌握AI在风险管理与合规性管理中的实践技巧,确保企业安全。

5、帮助学员获得AI与企业运营融合发展的前瞻视角,助力企业长远规划。

受众人群

企业领导者、市场部经理、运营及相关工作人员以及其他对AI技术应用感兴趣的人员

课程周期

 2天(12H

课程大纲

标题

授课内容

一、AI提升运营效率与成本控制

1. 智能客服系统在企业中的应用

(1) 场景:企业日常客户咨询与服务

(2) 工具组合:DeepSeek理解客户需求+智谱生成快速回复

(3) 技巧:训练行业特定对话模型,提升响应效率

2. AI助力企业知识管理

(1) 场景:新产品信息、政策快速传达

(2) 工具组合:Kimi抓取最新资讯+文心一言整理知识库

(3) 技巧:构建自动化更新机制,确保信息时效性

3. AI情绪识别在客户服务中的实践

(1) 场景:处理客户反馈时的情绪智能

(2) 工具组合:DeepSeek分析语音情感+豆包提供应对话术

(3) 技巧:实时监控情绪变化,优化客户体验

4. AI辅助员工绩效评估

(1) 场景:企业员工工作表现量化评估

(2) 工具组合:阿里通义分析工作数据+智谱生成绩效报告

(3) 技巧:设定全面评估维度,促进员工成长

5. 案例分析/研讨互动:

(1) AI在运营效率提升中的实战案例:分组讨论企业应用AI的成效与挑战

二、AI降低运营成本与风险管理

1. AI自动化流程在企业运营中的应用

(1) 场景:重复性工作自动化处理

(2) 工具组合:智谱清言识别任务类型+Kimi执行自动化脚本

(3) 技巧:减少人工干预,降低运营成本

2. AI优化供应链管理

(1) 场景:供应链效率提升与成本控制

(2) 工具组合:DeepSeek分析供应链数据+文心一言提出优化建议

(3) 技巧:实现供应链透明化,降低库存成本

3. AI在风险管理中的角色

(1) 场景:企业风险识别与预防

(2) 工具组合:阿里通义分析市场数据+豆包生成风险预警

(3) 技巧:提前识别潜在风险,制定应对措施

4. AI助力企业合规性管理

(1) 场景:法规遵循与内部审计

(2) 工具组合:智谱清言整理法规要求+DeepSeek监控合规性

(3) 技巧:确保企业运营符合法规要求

5. 案例分析/研讨互动:

(1) AI如何帮助企业降低运营成本与风险:分享成功案例与经验交流

三、AI市场预测助力战略决策

1. AI分析市场动态与趋势预测

(1) 场景:行业发展趋势洞察

(2) 工具组合:DeepSeek抓取市场数据+文心一言分析趋势

(3) 技巧:提供数据支持,辅助战略规划

2. AI预测产品需求与市场变化

(1) 场景:企业产品策略调整与优化

(2) 工具组合:阿里通义分析消费者行为+智谱生成需求报告

(3) 技巧:精准预测市场需求,指导产品开发

3. AI在竞争对手监测中的应用

(1) 场景:竞争对手动态跟踪与分析

(2) 工具组合:Kimi抓取竞品信息+豆包整理竞争情报

(3) 技巧:掌握竞争对手动态,制定竞争策略

4. AI辅助企业定价策略制定

(1) 场景:基于市场需求的定价优化

(2) 工具组合:智谱清言分析成本结构+DeepSeek预测价格反应

(3) 技巧:实现科学定价,提升市场竞争力

5. 案例分析/研讨互动:

(1) AI如何助力企业制定市场战略:探讨实际应用与策略调整

四、AI用户画像分析深化市场洞察

1. AI构建客户画像与行为分析

(1) 场景:客户特征与购买偏好洞察

(2) 工具组合:DeepSeek抓取客户数据+文心一言生成画像

(3) 技巧:全面了解客户,提供个性化服务方案

2. AI分析客户生命周期价值

(1) 场景:客户维护与忠诚度提升策略

(2) 工具组合:阿里通义分析客户行为+智谱生成价值报告

(3) 技巧:延长客户生命周期,提高客户价值

3. AI在市场营销策略中的应用

(1) 场景:精准营销与广告投放优化

(2) 工具组合:Kimi分析营销数据+豆包制定营销策略

(3) 技巧:提高营销效率,降低获客成本

4. AI助力企业客户细分与定位

(1) 场景:目标客户群体划分与策略制定

(2) 工具组合:智谱清言分析客户特征+DeepSeek生成细分策略

(3) 技巧:实现精准定位,优化资源配置

5. 案例分析/研讨互动:

(1) AI如何深化企业对市场的洞察:分享实践案例与策略探讨

五、AI在企业运营的未来展望

1. AI技术最新进展与企业应用前景

(1) 场景:探索AI在企业运营的未来趋势

(2) 工具组合:Kimi分析技术动态+文心一言整理应用前景

(3) 技巧:把握技术前沿,引领企业创新

2. AI与企业运营融合发展的路径

(1) 场景:AI技术如何推动企业运营变革

(2) 工具组合:阿里通义分析行业趋势+智谱生成发展路径

(3) 技巧:规划融合发展路径,实现企业升级

3. AI赋能企业战略规划与建议

(1) 场景:企业业务发展与战略调整策略

(2) 工具组合:豆包提供战略规划咨询+DeepSeek分析实施可行性

(3) 技巧:制定科学规划,助力企业长远发展

4. AI在企业运营中的风险管理与合规挑战

(1) 场景:面对新技术带来的风险与合规问题

(2) 工具组合:智谱清言分析风险点+Kimi提供合规解决方案

(3) 技巧:识别并应对风险,确保企业合规运营

5. 案例分析/研讨互动:

(1) AI在企业运营的未来展望与实践探索:分享观点与经验交流


 


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