产品思维和数字化运营
Cathy Xu 查看讲师
百林哲咨询(北京)有限公司专家团队成员
前蚂蚁⾦服商学院副院⻓&前⽀付宝会员产品部负责⼈
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课程简介

在当今这个日新月异的数字化时代,企业之间的竞争日益激烈,市场环境的快速变化要求企业必须不断创新与转型,以适应消费者的多元化需求和市场的动态发展趋势。以用户为中心,注重产品的用户体验和价值创造,通过深入理解用户需求、洞察市场趋势,设计出能够真正解决用户痛点、满足用户需求的优质产品,同时利用现代信息技术手段,如大数据分析、人工智能、云计算等,对产品的全生命周期进行精细化管理和优化,提升运营效率,实现数据的价值最大化,提升企业竞争力、实现企业的可持续发展。

本课程涵盖用户洞察、产品打造与数字化运营三大核心板块。学员将学习如何精准捕捉用户痛点、爽点、痒点,理解用户间影响力,并掌握用户体验的多层次评估与优化技巧。针对产品经理,课程深入解析BRDPRD文档撰写及产品优先级设定,同时传授基于用户价值与商业洞察的产品创新方法。运营方面,聚焦数字化用户运营与流量运营,涵盖会员管理、活动策划、平台及直播流量策略,助力学员全面提升产品思维与运营能力。

课程收益

1.掌握用户洞察的方法

2.掌握产品创新方法

3.掌握数字化运营方法

受众人群

互联网创业公司的产品负责人、运营负责人或者大公司的产品经理、用户体验专家、运营专家,最为合适;其余,HR、市场部、销售部、客服部等平时与产品运营有紧密接触的业务部门人员也适合参加此课程

课程周期

16H

课程大纲

标题

授课内容

一、用户

1、掌握用户洞察的方法

痛点 爽点 痒点

用户对用户的影响力

2、重视用户体验

用户体验包括哪几个层次

用户体验的敏感度

好的用户体验不需要文字

二、产品

1、优秀的产品经理应该交付什么?

产品BRD

产品PRD

产品优先级的精准度

组织和凝聚力

2、如何进行产品创新?

用户价值

商业洞察

三、运营

1、数字化用户运营

会员运营和生命周期

活动运营和中台机制

2、流量运营

平台流量运营

直播流量运营


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