一、互联网营销基础概念/价值（1.5H）

1.什么是互联网营销？

2.互联网营销的分类

3.互联网营销的重要性

4.传统营销与互联网营销的区别什么？

--流量思维VS卖货思维

--资源平台VS技术平台

5.为什么保险业需要转战线上营销

--代理人专业度

--时间纬度

附：保险产品线上营销案例(依据现场时间安排，可能略讲部分案例)

--蜗牛保险线上营销策略

6.思考：线上营销，什么是最重要的？

二、线上客户营销策略解析（4.5H）

保险产品 线上营销策略方法论

(1) 获客阶段

①　如何让用户找到我们？

②　语言--抓住用户注意力的能力

③　用户增长最好的开始--固有印象加强

④　如何找到产品/品牌的特点？

⑤　注册流程持续优化

（2）锁客阶段---潜客

①　实现从0到1用户破局方法论

寻找正确的目标群体——低成本精准获取初期用户——培养目标用户的忠诚度——捆绑核心用户。

重点：互联网保险的目标客群解读

重点：几类保险客户画像详解

②　典型的获取用户手段

③　主流拉新手段实施细则

（3）养客阶段

--了解

--兴趣

--意愿

①　内容及服务的提供

A. 从内容的角度来触发用户需求

B. 从场景角度触发用户需求

C. 从个性化定制角度出发

案例：某保险产品家庭深度定制方案

②　如何在线上营销给到用户足够的“安全感”，推进转化？

A. 条款中的高转化玄机

B. 医疗类保险的高转化营销策略

C. 保险类产品如何做好素材创意

D. 保险广告优质素材因素提炼

E. 图文类素材如何制造爆款

爆款图文规律

视频的重头戏

（4）销售阶段

--线索

--促成

①　保险消费者决策转化复杂的本质原因

②　用户在服务中存在的四大转化障碍

③　针对于C端用户保险产品的转化特性解读

④　用户转化的核心动力--持续服务

⑤　用户分层策略

⑥　用户分层体系方法论

⑦　复购的关键--用户留存

⑧　用户流失的原因？

⑨　提升留存的7种有效手段

⑩　用户自传播的方式